№ 8, Август 2013 г.
Все статьи
последнего номера
Вход для пользователей
Введите ваш Е-mail:
Мероприятия

Как извлечь пользу из каждой претензии покупателя

Прочитать статью  «Как извлечь пользу из каждой претензии покупателя» полностью, возможно на сайте электронного журнала «Владелец магазина»
  • Что делать, если клиент обвиняет вас в надувательстве
  • Как реагировать, когда клиент просит «свою колбасу»
  • Когда претензии идут на пользу бизнесу
  • Как выйти из зоны эмоционального напряжения
  • Как научиться объяснять поведение клиентов
Эта статья доступна только подписчикам на электронную версию журнала «Владелец магазина»